A finalidade deste projeto foi discutir e propor um conceito de qualidade de vida que fosse útil na orientação de novas políticas de provisão dos serviços do SESC, com o propósito de obter parâmetros objetivos para medir o impacto dos serviços na melhoria na qualidade de vida da clientela. Por outro lado, buscou propor uma estrutura de indicadores viáveis de qualidade de vida visando sempre as finalidades da instituição.